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Problema con HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx al cambio de Bateria

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola que tal, les comento mi problema:

 

Tengo una laptop HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx, a la cual le hice el cambio de bateria, realice la actualización del BIOS, y todo normal pero de repente se apago aún con batería y sin cable conectado, después al querer prenderla no prendió,  se tuvo que esperar un momento para presionar el botón power y ya prendió todo bien al parecer, para validar de nuevo la apague y prendí, se apago de repente nuevamente, conecto el cable y trato de prenderla pero parpadea 1 vez el botón power y el led de cargar batería no prendió si no hasta en un momento el led ya aparece como cargando y ya me dejo prender normal.

 

Despues desconecte y conecte la bateria, y al prenderla de nuevo pero me apareció un mensaje: "The CMOS checksum is invalid. The CMOS will be reset to the deafult configuration and will be rebooted. Please check your BIOS setup options to see if the change

 

CMOS Reset (502)"

 

Posterior a ello descargue e instale Hp Support Assistant, comprobé la batería pero indico que estaba de forma correcta, también aplique el borrar los controladores de la batería, además de validar la hora del sistema del BIOS con el del SO y todo bien.

 

Por ello solicito de su apoyo para ver que mas puedo hacer y evitar este detalle por favor.

 

Quedo atento a sus comentarios.

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
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Problema con HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx al cambio de Bateria

Hola @__User009_01 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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