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Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Nombre del Producto: HP 15-R008NS
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes tengo un problema muy grave en mi ordenador ya que llevas unas semanas en donde solo enciende la tecla f12 por 5 segundos y se apaga no sale nada en la pantalla ni hay señales de que trabaje el ventilador no el disco duro, hice el vaciado de energia precionando el boton de encendido por 2 minutos sin enchufar energia y luego con energia y nada limpie las memorias ,las cambie de posicion , cambie la pasta termica del procesador y la tarjeta grafica, quite la pila de la placa para reinciar la bios lo encendi sin la pila y nada el mismo error .

Espero me puedan ayudar graciass

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Mensaje 2 de 16 (303 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

[ Editado ]

¡ Hola !, @angeduff :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. Emoticono feliz

 

Tu ordenador, es ... http://support.hp.com/ar-es/document/c04356412

 

Mira, estos link's ... 

http://support.hp.com/es-es/document/c01710035

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357719

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !. Muchas gracias, por confiar, en HP.

Saludos.
@Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 3 de 16 (281 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos


Gracias Make pero realise las dos posibles soluciones la limpieza y el reinicio del hardware y el problema sigue igual solo enciende la tecla f12 por 4 o 5 segundos y se apaga y no funciona ni el ventilador del procesador ni el disco duro , limpie las memorias y cambie la pasta del procesador y nada de nada.
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
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Mensaje 4 de 16 (270 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

¡ Hola !, @angeduff :

 

Es muy probable entonces, que tengas problemas en la Placa Madre o, Motherboard.

 

Te aconsejo que, si tienes cobertura, de garantía vigente, llames al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !. Muchas gracias, por confiar, en HP.

Saludos.
@Maké.
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Mensaje 5 de 16 (240 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Hola buenas el problema era la placa madre, compre otra placa y me funcionó casi todo menos la lcd del portatil que no enciende solo me funciona con monitor externo, actualize los driver de la grafica de la chipset y tambien actualize la bios pero todo eso sin resultados ahh y para descartar que fuera fallo del flex le puse una nueva y nada también probé la lcd en otro portátil y si que funciona.
Espero me puedan ayudar
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
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Mensaje 6 de 16 (236 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Esos Motherboards, son UMA (Unified Memory Architecture). Es decir que, el chip de video o, gráfica, está integrado, a la misma. Es decir, que está, soldada y no se puede reemplazar.

 

Es probable que falle, el Motherboard, en la gráfica. Si puedes, reclama, para, que te la cambien.

¡ Bienvenida/o, al Foro !. Muchas gracias, por confiar, en HP.

Saludos.
@Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Y si la grafica esta estropeada no me debería de funcionar con un monitor externo? Por que con monitor externo si que me funciona
Gracias por la respuesta
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
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Mensaje 8 de 16 (231 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Justamente funciona, porque no utiliza, la gráfica, sino directamente, la conexión HDMI o, VGA o DisplayPort (si lo tiene).

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c03561208

¡ Bienvenida/o, al Foro !. Muchas gracias, por confiar, en HP.

Saludos.
@Maké.
Mensaje publicado por HP Slate 21
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Mensaje 9 de 16 (226 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Ok gracias Make por la respuesta pediré que me cambien otra placa.
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
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Mensaje 10 de 16 (220 Visitas)

Re: Portatil HP 15-R008NS solo enciende la tecla f12 por 5 segundos

Muy buenas, al final el vendedor me reembolsa el dinero y ahora estoy por comprar una placa madre que es igual a la que lleva mi portatil excepto que es una placa para una hp15-r052nr y el mio es hp 15-r008ns comparando las características lo único distinto es que uno es i3 4010U y otro i7 4510U y claro la grafica no son las mismas(me da igual que sea i3 lo que quiero es que este fincionando ) pero no se si son compatibles o si abra algún problemas con la bioserie.
Espero me puedan ayudar
Mensaje publicado por Samsung SM-G920F
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