Paviion x360 Convertible se apaga

[JonathanHC]

Buen día

Tengo una Pavilion x360, Modelo 13-u003la, el equipo tanto con la corriente como con la batería enciende y a los segundos (5 ó 6) se apaga, he ingresado a la BIOS y estando ahí igual se apaga. La destapé y desconecté todos los componentes (excepto la pantalla) e igual el equipo se apaga, quisiera saber si alguien tiene idea de qué puede estar pasando?

Sospecho de alguna falla en la BIOS pero no intento actualizarla porque si se me apaga en plena instalación no habrá más nada que hacer o será ya problemas de la Board?

[resistencia]

Estimado @JonathanHC 

pruebe hacer un reinicio de energia

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

sino le funciona quite las memorias, y ponga una memoria a la vez intercambiando entre ranuras y vea si se mantiene encendida.

[JonathanHC]

Buenos días.

Muchas gracias por su respuesta.

He realizado la descarga de los condensadores y el cambio de posición de la memoria e inclusive utilicé otra memoria, sin embargo, el equipo sigue igual.

Quisiera saber si tiene otra sugerencia?

[resistencia]

pruebe a poner el cargador direxctamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente, y vea si enciende.

[JonathanHC]

Lo del cargador ya lo hice, he probado encenderla sólo con el cargador (con un multímetro medí el voltaje y es de 19.6 V), sólo con la batería, ambos conectados, inclusive probé a encenderla sin ningún componente (quité la pantalla también) e igual se apaga, será que se dañó la board?

Cabe destacar que una de las oportunidades que la encendí apareció como restaurando la BIOS, terminó el proceso y ya luego se apagó y siguió con la falla.

[resistencia]

umm puede sr la BIOAS corrupta pruebe este método de recuperación

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