PC separable HP Spectre 12-c000 x2 (Mancha azul en pantalla fondo negro, lapiz optico sin funcionar)

[InuKenshin]

Buenas tardes a todos,

Casi cumplo un mes de haber adquirido una HP spectre 12-c000 x2, la cual ha tenido un rendimiento aceptable salvo por 3 cosas.

1. La pantalla tiene una mancha azul que es visible cuando existe un fondo negro en la pantalla. ¿Esto es normal?, porque es un poco molesto ver esa mancha cuando un fondo negro en pantalla se presenta.

2.- ¿Cuanto es la duracion de bateria para estos equipos? La bateria me dura alrededor de 3 a 4 horas, ¿es normal? Tuve que crear un plan de bateria limitando la velocidad del procesador. Solamente asi pude hacer que me dure de 5 a 6 horas y con un brillo de pantalla bajo.

3.- Por ultimo y el mas importante. Cuando estoy escribiendo con la pluma, esta derrepente deja de funcionar y la pantalla tactil deja de reaccionar ante el tacto. La unica forma de recuperar el funcionamiento es apagar y encender la pantalla. Aunque a veces ni esto funciona, tengo que volver a reiniciar el equipo (aunque esto me suena mas a problema de driver que de hardware). Para este punto he buscado nuevos driver, pero hasta el momento HP no ha sacado nuevas actualizaciones.

¿Que me recomiendan hacer?, ¿reclamar un cambio de equipo nuevo en la tienda donde lo adquiri? Apenas cumplire un mes con el.

Saludos.

[Chris_Duran]

Hola InuKenshin un gusto ayudarte

La mancha que me indicas no parece ser normal, puede revisar si fuera de windows se presenta ya que de ser así puede ser un problema en el display y te recomendaría hacer valida la garantía

Puede revisarlo en BIOS

Apagas el equipo

Enciendes y presionar de inmediato la tecla F10 en repetidas ocasiones

Aparece le menú BIOS, hay puede revisar si la mancha aparece

Con respecto a la duración de la batería tu equipo tiene una de Iones de litio de 4 celdas y 41,58 Wh

Esta batería tiene un rendimiento aproximado de 4 horas, aunque puede ser menos dependiendo de las aplicaciones usadas

Es importante saber que si usas programa que usen gráficos, como de diseño, lo usas para juego, vídeos etc. el rendimiento puede bajar considerablemente. Pero el tiempo que indicas que dura esta dentro de los parámetros normales

Saludos!!!