cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
235
Reportar Mensaje

PANTALLAS AZULES, ID de falla: 9UXN30-000BGK-MFPX1F-40D803 y Memoria RAM

HP Pavilion Laptop 15-eg0500la
Microsoft Windows 11

Buenos días. Tengo una nueva consulta, diferente a la recién publicada ayer. Les agradecería mucho su ayuda.

 

Se me han presentado múltiples pantallas azules:

BAD POOL CALLER

MEMORY MANAGEMENT

ATTEMPTED WRITE TO READ ONLY MEMORY

IRQL NOT LESS OR EQUAL. Lo que falló: ntoskrnl.exe.

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL. Lo que falló: mfefirek.sys.

PFN LIST CORRUPT

KMODE EXCEPTION NOT HANDLED

Cada una de éstas ha aparecido varias veces.

 

En este contexto decidí ejecutar una Prueba Extensa de diagnóstico de memoria RAM con la herramienta de HP, y después de más de 7 iteraciones me salió el ID de FALLA mencionado, la memoria RAM salió REPROBADA y en el Registro de la Prueba aparecieron varias carpetas (ver *). Quisiera saber en qué consiste ese ID de FALLA, cuál es su relación con las pantallas azules mencionadas y cómo se soluciona.

 

Durante la Prueba Extensa tenía insertada en el portátil una USB a  la cual había movido 4 carpetas personales que tenía en el portátil pero que habían aparecido en una ejecución previa de la Herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft: esta herramienta se detuvo durante su ejecución en varias oportunidades mostrando esas carpetas, razón por la cual decidí moverlas precisamente a esa USB.  *  Resulta que estas carpetas fueron las que registró la Prueba Extensa de la memoria conjuntamente con una carpeta LOST.DIR y System Volume Information.

 

Les pido su ayuda para resolver este problema. Mil gracias.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,898 13,008 21,390
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

PANTALLAS AZULES, ID de falla: 9UXN30-000BGK-MFPX1F-40D803 y Memoria RAM

Estimado @E-Torres 

 

la memoria de la ranura 1 esta dañada, pruebe a quitar esa memoria y pruebe usando solo un modulo de memoria

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
9UXN30-000BGK-MFPX1F-40D80319/1/23201MemoryCache Module, Memory, Memory BoardMemory Module 1 Failure

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación