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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Notebook HP Stream x360 prende logo y se apaga

HP Stream x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, todo empezó un día que instalé un driver que hacía que mi pc usara disco duro externo como interno (ya que el el Notebook tiene 27 GB y no se puede ampliar) después de eso mi pc empezó a emitir pantallas azules, después de hacerle un formateo completo, mi pc prendía y salía logo HP de Windows 10 y se apaga, se vuelve a prender (sale logo HP) y se apaga. Y así un bucle sin fin. 

Espero la respuesta.

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Notebook HP Stream x360 prende logo y se apaga

Hola buen día con gusto puedo ayudarte, ¿cuál driver es el que instalaste?

 

Trata de realizar la siguiente prueba:

 

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

 

Después realiza un rollback de BIOS

 

1. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.

2. En la ventana de configuración del BIOS  presiona la tecla F9 para cargar los valores predeterminados del BIOS / Acepta

3. Presiona la tecla F10 para salir guardando cambios.

 

 

Estela

Saludos!


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