No enciende el Notebook

[GandiaPlaya]

Buenos Dias. Tengo un HP Pavilion g7, el problema es el siguiente. Al encenderlo parpadea 3 veces cortas la luz blanca que esta situada justo al lado de la toma de conexion de la luz y no se enciende el ordenador. Las ultimas veces que se encendio tenia que presionar varias veces el boton de encendido. Que puede estar sucediendo?. Merece la pena la reparacion?. Gracias por sus ayudas y comentarios.

[CleidermanY]

Hola @GandiaPlaya , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!
 

[GandiaPlaya]

CleidermanY, gracias por su contestación. El ordenador portatil es un HP Pavilion g7, venia instalado con Windows 8 y a la salida de Windows 10 se actualizo a esta versión. Con el tiempo pasado el numero de producto se borro por completo, tengo con el ya varios años y resido en España. Saludos.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!

[GandiaPlaya]

Ya realize esa operación y no dio ningun resultado positivo. Sigue sin encender. Saludos.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso le indicaré que por favor realice este proceso en su equipo por favor.

Desconecte el cargador y lo conecta en otra toma corriente de pared y verifique si la falla persiste por favor.

Saludos!

[GandiaPlaya]

Estas dos operaciones anteriores ya las realize, consultando en internet. Continua sin encender. Gracias y Saludos.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Por favor si puede encontrar o si posee otro cargador conectelo y verifique si enciende el equipo por favor.

Saludos!

[GandiaPlaya]

Tambien realice esta operaciñon sin exito, asi que supongo que sera la placa base. Gracias.

[CleidermanY · Accepted solution]

Gracias por la información.

En ese caso le indicaré que por favor, entre en contacto con un soporte tecnico de su confianza en su localidad.

O si muy bien lo desea puede entrar en contacto por este medio: con el soporte técnico de HP ESP realizando primeramente un caso en nuestra web http://support.hp.com/es-es/contact-hp/ antes de llamar al 913754769.

Saludos!