Mi notebook hp pavilion 15, solamente carga al estar apagada o suspendida

[leogon97]

Buenas , tengo mi notebook hp pavilion Hp 15-dk 15-dk0051wm ,con su tiempo de uso ya , pero funcionando perfectamente hasta este momento , resulta ser que la misma solo carga al estar apagada o suspendida … le cambie el pin de carga pensando que era eso pero sigue el mismo problema, batería, cargador  y otros componentes funcionan sin drama , menos este problemita que no me permite mantener la notebook cargando al estar encendida  

[resistencia]

Estimado @leogon97

verifique si tiene el BIOS actualizado, y si tiene componentes externos conectados, los desconecta, tambien conecte el cargador directamente a la pared sin pasar por regletas o   protectores de corriente

Driver - HP Pavilion Gaming - 15-dk0051wm | HP® Customer Support

[leogon97]

lamentablemente ya probe todas las soluciones posibles (actualizar BIOS a la ultima, cambiar pin de carga, probar otro cargador , hacerlo directo a la pared, no tener algun dispositivo o periferico conactado ; hasta probe desconectando la bateria y prenderla asi).. pero el problema sigue, no hay chance de hacer que cargue encendida 😞