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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
283
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Mi laptop se pone en verde.

HP Laptop 15-dw3363st
Microsoft Windows 11

Ayuda, mi laptop se pone a titular en verde cada unos segundos, es nueva (fue comprada hace 5 meses) y solo se me ha caído una vez, y fue hace un mes o más, aquí unas imágenes de lo que me pasa

Screenshot_20230501-123108.jpg

Screenshot_20230501-123116.jpg

  No se que hacer, creo que es el Hardware ya que funciona bien pero con eso verde, ¿algún consejo? ¿Lo cubre la garantía? ¿Se necesita de un técnico?

Número de serie: 4Z3A9UA

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,738 13,166 21,581
Mensaje 2 de 2
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Mi laptop se pone en verde.

Estimad @MixolotY 

 

si el daño fue causado por la caida eso no lo va cubrir la garantia, usted puede contactar a HP para que evalúen si aplica la garantia. De todas maneras pruebe actualizar el controlador grafico Intel

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141001-141500/sp141039.exe

 


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