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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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M.2 nmve lento

HP Victus 16-e0085ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches.

 

Acabo de adquirido un HP Victus 16-e0085ns, nº de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuario].

 

Después de instalar Windows 10, actualizarlo completamente, actualizar la bios y los drivers a las últimas versiones, me encuentro que los discos duros por M.2 tienen un cuello de botella y no pasan de 1800MB/s. Tengo instalado un SAMSUNG MZVLB512HBJQ-000H1 (disco que venia con el portátil) y un Western Digital WDS500G1X0E-00AFY0 (SN850). Probando ambos discos en otro ordenador, obtengo velocidades de 3300 y 7600 respectivamente.

 

Mirando por el foro, he visto que a más gente le ocurre. He desactivado la caché y la Administración de energía  del estado  de vínculos, sin conseguir nada. La bios que trae, no permite modificar nada, simplemente el orden de los discos y Secure Boot.

 

Según Sisoft Sandra, el bus está en PCIe 3-0 x4, por lo que el ancho de banda debería ser superior a los 3GB/s

dkhiri_0-1682806401462.png

 

Puedes ayudarme, por favor?

 

Gracias

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M.2 nmve lento

Estimado @dkhiri 

 

las dos ranuras M.2 de este equipo son Gene 3 (3x4) el otro disco de Gen 4 no va ir a esa velocidasd. yo le recomiendo hacer el test con un solo disco instalado para ver si esta compartiendo lineas PCIe los discos.


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M.2 nmve lento

Buenas tardes,

 

Acabo de probar lo que me ha indicado sin éxito, la velocidad sigue siendo de 1800.

 

Alguna otra idea?

 

Gracias

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M.2 nmve lento

verifique si tien el firmware del samsung actualizado

 

Controlador - Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-e0000 | Soporte al cliente de HP®

 


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M.2 nmve lento

Cuando intento hacer la instalación, me aparece esto:

 

dkhiri_0-1682874003928.png

 

Según el sisoftsandra, la revisión que tiene el disco es la HPS0NEXF

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M.2 nmve lento

Entonces no es necesario actualizar tiene otro disco Samsung instalado, Verifique si tiene el BIOS actaulizado.


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M.2 nmve lento

Sí, está con la última versión publicada, F.16

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M.2 nmve lento

Para descartar la instalación, acabo de hacer la prueba en Ubuntu y obtengo exactamente los mismos valores.

 

Lo único que se me ocurre es que está capado por la BIOS, pero veo que la opción de Avanzada no aparece. Podrían indicarme como conseguir acceder a esta parte de la BIOS?

 

Gracias

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M.2 nmve lento

No hay in acceso avanzado en  la BIOS,  y en la biso que lo tiene nunca he visto una opción para mejorar el desempeño de los discos.


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M.2 nmve lento

Gracias por la respuesta. Entonces, la publicidad de este modelo es engañosa, ya que no cumple lo que dice. Vengo de un HP 840 G3 con un WD SN750 y la velocidad era de 3500MB/s, no puedo creerme que un portátil de hace 7 años vaya más rápido que uno actual.

 

Desde la parte avanzada de la BIOS podría mirar si está en modo AHCI o no.

 

Este fallo lo tienen en muchos posts en la comunidad HP, así que no es un fallo nuevo. Antes de escribir, me los he mirado todos, probando todo lo que decian, pero sin obtener ninguna solución a este problema.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación