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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Laptop no enciende, solo ventiladores

Zbook 17 g3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo el siguiente problema, mi laptop no enciende, solo funciona los ventiladores, he seguido ya los pasos del siguiente link https://support.hp.com/es-es/help/diagnostics?category=computing&issue=power-boot-issues   el tema es que intento varias veces apagar y prender y como en el cuarto o quinto intento enciende, luego de ello funciona bien puedo apagarla y prenderla de nuevo sin problemas, pero si la dejo apagada por mas de 10 minutos nuevamente se presenta el problema y no vuelve a encender, he intentado con diferentes memorias, he desconectado todos los dispositivos internos para buscar algun componente pero nada. Como dato adicional estuvo funcionando bien, pero un dia hice calentar el equipo mas de lo normal y desde entonces este problema ha empezado a ser mas seguido

 

Espero su ayuda, muchas gracias. El equipo es una zbook 17 G3

3 RESPUESTAS 3
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Laptop no enciende, solo ventiladores

Hola @Joster84 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    •      Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    •      Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

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Laptop no enciende, solo ventiladores

Gracias por tu respuesta, pero lamentablemente ya realice ese procedimiento y nada,  despues de intentar encender y apagar el equipo varias veces, el equipo enciende, carga el sistema, aproveche este momento para actualizar la bios, y todos los controladores, reinicio normal, pero cuando la dejo apagada por un lapso mayor a 10 minutos el equipo no vuelve a encender y tengo que intentar nuevamente varias veces encender apagar hasta que recien inicia y aveces(1 de 5)cuando trata de iniciar se queda en el logo de hp y ahi se queda colgado. 

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Laptop no enciende, solo ventiladores

@Joster84 .

Ya realizó un análisis de hardware?


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