Laptop envy no enciende

[Jarusame]

Hola que tal mi nombres es mauricio poseo una laptop envy que no enciende muestra luz de carga y al presionar el botón de encendido titila tres veces y no hace nada más 

[JesusB]

Hola @Jarusame , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador,  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.