La bateria de mi hp envy 13 demora demasiado en cargar ( unas 10 horas o mas)

[NSV]

Hola, la bateria de mi laptop hp Envy13 esta demorando demasiado en cargar al 100%, muchas veces la conecto de noche me voy a dormir y al otro dia a la mañana todavia sigue sin estar al 100%.

¿cuál podria llegar a ser el problema? 

ya hice el test de la bateria y del ac adapter y ambos pasaron la prueba satisfactoriamente. Por lo que no entiendo porque demora tanto en cargar. en un principio demoraba unas horas nomas y ahora ya es demasiado.

Muchas Gracias

[S_Jaramillo]

Hola NSV!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes ingresar a los detalles adicionales de la batería.

Adicional, intentar instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

 Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

 Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta. 

  

Saludos.