Lápiz Óptico X360 Hp Rc Mpp2.0 Tilt

[Franky84]

estimados ya no sé a quién recurrir, compre este equipo Hp y venia con el Spen tilt mpp2.0 silver, pero nunca funciono lápiz, nunca cargo por USB-C, consulte en hp pero pedían que le hiciera pruebas, nunca funciono y pedí reemplazo fui a la tienda donde lo compre y jamás obtuve respuesta, y aun me quedan tres meses de garantía, como logro que me envíen el reemplazo del dispositivo, es tan solo el spen el notebook en si ningún problema, al contrario, es un gran equipo.

agradecería si alguien me puede ayudar y de una vez por todas se solucione este inconveniente.

[resistencia]

Estimado @Franky84 

puede ser que el puerto USB-C del notebook no esta enviando energía para cargar, pruebe antes de cambiar el pen de usar un conector de carga del tipo que se usan en los móvil tipo C  para cargar el pen,

https://youtu.be/Zw6EI2jf-J8

[Franky84]

El puerto usb-c funciona sin problema alguno. El spen lo probé con un cargador y en otros puntos de carga usb-c y no realiza ninguna funcion