HP VICTUS 16-D1033NS CAPACIDAD MÁXIMA DE MEMORIA RAM

[5122821322]

Buenos dias! 

He abierto un caso pero no obtengo respuesta, os cuento:

Estuve investigando cual era la capacidad máxima de mi equipo " HP Victus 16-d1033ns i7-12700H, 2300 Mhz, RTX 3060 con placa base 8a25 34.17, tras varias búsquedas encontré el mismo link que los de soporte facilitan en las respuestas,  la web de Crucial (https://www.crucial.es/compatible-upgrade-for/hp-compaq/hp-victus-16-d1033ns), tras ver que el máximo eran 64Gbs en 2 slots procedí a comprar la Ram de 32Gb DDR5 de 4800 de Crucial que es literalmente semejante a la que viene de serie, que son 2 de 8Gb DDR5 de 4800.

Mi sorpresa fue al ponerla y ver que el pc se encendía pero la pantalla se quedaba en negro, no aparecía el logo de Victus de arranque pero el botón de encendido si estaba iluminado y hacia el arranque, ningún pitido característico de incompatibilidad ni nada.

Probé todas las combinaciones posibles, 32 Gb sola, 8Gb y 32Gb .. pero solo arranca con la combinación que viene de serie, la doble de 8Gb DDR5 4800...

Mi pregunta es si es posible que el máximo no sea de 64 Gb sino mas bajo, voy a proceder a devolver la de 32Gb pero me gustaría que alguién de HP me diera una respuesta... Es bastante difícil que la RAM viniera mal de fabrica.. ¿Que debería hacer? Pedir otra de 32 Gb y volver a probar? Pedir una doble de 16Gb y ver si con 32 me arranca? Empiezo a pensar que realmente, o nadie a probado a meterle 64Gb a este modelo, o HP tiene capada la Bios ...Necesito aumentar la RAM urgentemente por temas de trabajo y estoy en mitad de un limbo bastante grande... Gracias por la atención y dedicación, preciso de una respuesta rápida.

[resistencia]

Estimado @5122821322 

yo en general recomiendo no poner mas de 32 GB,  Crucial últimamente he visto esta cometiendo muchos  errores, indicando por ejemplo actualizaciones de 64 GB en equipos que tiene la memoria soldada y no se pueden actualizar.  En mi humilde opinion en cualquier notebook 32 G es suficiente y sobre memoria.  Ahora le recomiendo comprar dos de 16 GB y usar la frecuencia que indica para su equipo DDR5-4800, no hace nada poniendo frecuencias superiores solo puede es dar estos problemas porque no todas memorias DDR% bajan su frecuencia y su procesador solo soporta 4800