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HP Pavilion - 15-ck012ns , bios no reconoce ssd m2

el ‎25-11-2021 10:58 AM

Producto: HP Pavilion - 15-ck012ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)


Buenos días, he adquirido un disco Crucial P2 CT1000P2SSD8 que según la configuracion del equipo es compatible.


He actualizado la bios a la última versión y no me lo reconoce. El disco es nuevo, para que lo reconozca se tiene que instalar alguna cosa ? Con un usb arranque de instalación de windows no me lo reconoce para poder hacer la instalación.

 


Alguna solución? muchas gracias.

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HP Pavilion - 15-ck012ns , bios no reconoce ssd m2

el ‎26-11-2021 05:00 PM

Hola,

 

JORDI_A

 

¿En algún momento llegó a reconocer el SSD?

Por favor verifique que se haya instalado de la forma correcta. 

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.

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HP Pavilion - 15-ck012ns , bios no reconoce ssd m2

el ‎30-11-2021 01:39 PM

He cambiado el ssd m.2 de 1TB por otro de 500G del modelo Crucial P2 CT500P2SSD8 que según la el servicio técnico de crucial es también compatible, pero tampoco lo reconoce. Mirando las características del equipo permite ssd m.2 de 512GB PCIe. No sé si es normal que no lo reconozca de fábrica y se tiene que hacer una clonación del original o tener algún formato en concreto.

Un saludo

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