HP ENVY se apaga en el diagnóstico de hardware

[Emmanuel01]

Hace tiempo que tengo problemas con la batería. Compré el producto con la batería sin usar por mucho tiempo por lo que le tuve que comprar otra.

Desde el primer día cargaba rápido y se descargaba aún mas rápido. Intenté entrar al HP PC Hardware Diagnostics UEFI y cuando selecciono la opción "pruebas de componentes -> Batería" la notebook se apaga sola.

Estuve viendo y el transformador de carga entrega 19,5V a 3,34A, la batería es genérica de 2200mA (muy poco, pero me tendría que durar mas tiempo).

Cabe aclarar que al cargar al 100% la batería y usarla tranquilamente, se te puede apagar en 54%, hay veces que se apaga después del 1% (como debe ser), hay veces que no aparece el icono de la batería, hay veces que el icono de la batería aparece como cargando y vacío y hay veces que se congela y se apaga en 94% (por ejemplo).

Sinceramente, nunca pude usar la notebook como una notebook, siempre la use como una pc normal conectada a los 220v todo el día para no tener el problema del apagado repentino.

 No pude calibrar la batería porque hp assitant no responde al verificar el estado de la batería, como dije antes, la prueba de componentes no funciona y ya intenté un par de veces el calibrado manual.

No sé si debo cambiar la batería (en el mercado solo hay de 2200mA), si debo mandar todo al basurero si es la placa madre o si puedo repararlo manualmente.

Saludos.

[resistencia]

Hola @Emmanuel01 

El problema quizas es que usa una bateria generica, , las bateria tiene internamente un chip programado por HP, y quizas al hacer el test no logra identifica la bateria y apaga el equipo,

[Emmanuel01]

Hay alguna forma de adaptar esta batería genérica?

[resistencia]

No pero eso no impide de usarla. los que puede intentar es calibrarla o entra en el administrador de dispositivos va a bateria y desinstala el controlador de la bateria y reinicia el equipo a ver si windows se calibra mejor con su bateria,