Firmware dvd

MCGREGOR · ‎28-12-2018

Buenas tardes.

Intento grabar un CD, y me dice que busque la última versión de FIRMWARE.

En internet, he seguido los pasos para averiguar cual era la última versión, y si esta instalado, como soy nuevo en esto de la informática, existen dos opciones:

1.- No está instalado.

2.- No he sido capaz de encontrarlo.

Gracias por anticipado por la ayuda

GOLD_MASTER · ‎29-12-2018

Hola.

¿Con que programa estas intentando grabarlo?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MCGREGOR · ‎29-12-2018

Buenas tardes y gracias por las molestias.

Lo he intentado con el que trae windows por defecto, Cyberlink Media suite.

MCGREGOR · ‎30-12-2018

Hola otra vez.

He probado con otro grabador, NERO, y al intentar grabar un CD, el Error es de escritura.

Cambiando a DVD, por probar, el error es de calibración de potencia.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎03-01-2019

Es necesario que indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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