Expansión de memoria RAM HP Notebook - 14-ac187la (ENERGY STAR)

[Jlaph7]

Mi notebook tiene 4GB de memoria RAM y es expandible hasta 16, la lleve a varias tiendas para que le colocaran otra memoria de 4GB  y contar con 8GB , ya que tiene 2 slots, pero no funcionaba a pesar de ser iguales las memorias que le añadian y probaban, sin embargo la memoria que tengo funciona en los dos slots, quisiera saber cual podria ser la causa, serian de mucha ayuda. Gracias.HARDWARE FREAK

CPU-Z

CPU-Z

HP ASSISTANT

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: L9M05LA
Description: HP Notebook - 14-ac187la (ENERGY STAR)

Tiene, memoria ...

• Part No: 691740-005
• Description: 4GB, 1600MHz, PC3L-12800, DDR3 small outline dual in-line memory module (SODIMM)
• Rohs: COMPLY_2.07

Puedes incrementar, la memoria, hasta un máximo, de ... 16Gb.(2x8Gb.) ó ... 12Gb.(1x4Gb.+1x8Gb.)

Tiene dos slots o zócalos, de memoria. El módulo, de memoria, para completar, que te falta es ...

• Part No: 693374-005
• Description: 8GB, 1600MHz, PC3L-12800, DDR3 small outline dual in-line memory module (SODIMM)
• Rohs: COMPLY_2.07

Puedes instalarle módulos, de memoria, de marcas reconocidas, como ... ADATA, Samsung, Kingston, Crucial, Nanys, Corsair, Elpida, Micron, Corsair, SKhynix, etc ...

Puedes intentar adquirir él o, los módulos, de 8Gb., desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

También, con el N° de Parte, de HP, desde eBay, Amazon, etc ...

Nota : Es necesario cambiar o, instalar los módulos, de las mismas especificaciones y/o, marcas.

[Jlaph7]

Gracias por la respuesta, entonces mi error fue colocar una mas de 4GB y querer hacerla de 8GB; en resumenmi notebook solo aceptaria una de 8GB si quisiera sumarle a la de 4GB que tengo para asi tener 12GB; o sacar la de 4GB y poner 2 de 8GB para completar los 16GB. Gracias