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DUDA CON UN PROBLEMA ESPECIAL EN EL ARRANQUE AL ENCENDER LAPTOP O PANTALLA NEGRA POR UNOS SEGUNDOS

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, espero alguien me pueda resolver mi problema, empiezo y lo haré lo mas definido posible a continuación:

 

Desde hace 10 meses tengo un equipo notebook laptop hp con windows 10 (64 bits). Resulta que esporádicamente en todo este tiempo he tenido problemas que son molestos y que solamente me pasan algunas ocasiones, como por ejemplo el error de Clase no registrada (ya he visto videotutoriales para soluciones y al tiempo vuelve a sudeder). También experimento problemas mas que nada en el Arranque (ESTO ES LO QUE PRINCIPALMENTE QUISIERA YA SOLUCIONAR), al encender el dispositivo me ha sucedido que el botón de la luz Led enciende pero la pantalla enciende hasta en unos 7 o 10 segundos... Otras ocasiones me sucedió también que se queda la pantalla encendida pero no pasa del logo o lo deja cargado y ya se queda trabado... También me ha sucedido ya 3 ocasiones por este ultimo mes lo de la pantalla azul.... 

 

Ya he realizado de todo como por ejemplo:   DIAGNOSTICOS DE HARDWARE TANTO DE WINDOWS COMO EN UEFI CON PRUEBAS EXHAUSTIVAS Y DE SINTOMAS Y TODAS LAS DEMAS PRUEBAS PARA DESCARTAR DAÑOS, YA QUE ME ARROJA AL FINAL RESULTADOS APROBADOS.... YA HE REALIZADO EL RESTABLECIMIENTO DE HARDWARE PARA DRENAR LA ENERGIA RESIDUAL DEL DISPOSITIVO, TAMBIEN ACTUALICÉ BIOS A SU ULTIMA VERSION DE LA PAGINA WEB DEL FABRICANTE DE HP, TAMBIEN HE RESTAURADO VALORES PREDETERMINADOS DE BIOS, TAMBIEN LOS HE CAMBIADO PARA VER SI LE PUEDO ATINAR AL PROBLEMA.... TAMBIEN DESACTIVÉ LA MEMORIA INTEL OPTANE MEMORY SERIES DE 512 GB DESDE LA APLICACION PARA VER SI ESO ME CAUSABA LA INCOMPATIBILIDAD... TAMBIEN ESTUVE BUSCANDO CONTROLADORES Y LOS HE INSTALADO TANTO DE LA PAGINA DE HP OFICIAL Y ME DICE QUE TENGO TODO ACTUALIZADO, TAMBIEN HE USADO SOFTWARE DE TERCEROS PARA ACTUALIZAR LOS DRIVERS DE ALMACENTAMIENTO ETC,.  YA CONTACTÉ A SOPORTE HP Y ME DICEN QUE MIENTRAS NO ME SALGA UN RESULTADO NEGATIVO EN LAS PRUEBAS DE HARDWARE NO ME PUEDEN AYUUDAR NI ENVIAR MI EQUIPO A REVISAR O REPARACION, PERO TAMPOCO ME DICEN COMO PODER HACERLE PARA SOLUCIONAR ESTO..... YA HE DESCARGADO LOS CONTROLADORES DE LA PAGINA OFICIAL DE INTEL, PERO AUN ASI SIGO EXPERIMENTANDO PROBLEMAS.... HACE DIAS ESTABA SEGURO QUE ERA ALGUN PROBLEMA CON EL DISCO DURO SSD  O LA MEMORIA INTEL OPTANE, PERO ME SALEN LOS RESULTADOS APROBADOS DE HARDWARE, LO UNICO QUE PUEDO PENSAR YA ES QUE SE TRATA DE CONTROLADORES, PERO PUES SI ES ESO, AUN NO CONSIGO SOLUCIONAR MIS PROBLEMAS QUE ME PASAN ESPORADICAMENTE.

 

SI ALGUIEN ME PUEDE APOYAR SE LO AGRADECERÍA

ChristianArellano20
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DUDA CON UN PROBLEMA ESPECIAL EN EL ARRANQUE AL ENCENDER LAPTOP O PANTALLA NEGRA POR UNOS SEGUNDOS

Estimado @Christian20 

 

Verifique si tiene la BIOS actualizada

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dw1000-laptop-pc-series/29159332/mo... 


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