¿Como puedo saber si mi HP Pavilion Dv4 2013la necesita Rebaling o Reflow de la tarjeta de video?

[Jhunior86]

Buenos días a la comunidad, 

Espero que esten bien, 

Como puedo saber si tengo un problema con el chip de video la notebook, 

Les cuento, 

Me instalaron win 10, sobre una actualización de win 7, en vez de formatear completamente win 7 y colocar win 10 completo, 

Durante unos días salio un aviso de actualización de win 10, en lo que termino de hacerse de una vez inicio con reiniciar y actualizar, esto lo hizo por varios mins y en varias oportunidades, hasta que en una de esas no inicio más la pc, 

Arranca el ventilador y hace para iniciar pero la pantalla queda en negro y los leds encienden, 

Ya he consultado varias referencias y me comentan que debo hacer Rebaling o Reflow, entonces que hago? 

Puedo conseguir una sustitución del chip de video en Venezuela? Tengo otra alternativa de reparación?

Espero puedan orientarme al que hacer y si saben de un lugar confiable me lo indiquen, 

Muchas gracias!

[Maké]

El reballing, es un proceso riesgoso, para tu ordenador y el resultado, es incierto. Puede, a lo sumo, durarte, entre seis y doce meses. Lo ideal, para determinar, si realmente, es la gráfica o, el chip de video, es que intentes conectar, el ordenador, a un TV o, Monitor externo.

[Jhunior86]

Gracias por tu respuesta, 

Ya eso lo hicieron y no inicia, 

Que otra cosa puedo hacer? Que otra soluciòn le puedo hacer para recuperar mi equipo?

[Maké]

Por lo que estuve investigando tu ordenador no admite instalar el Sistema Operativo Windows 10. Creo que deberías volver a instalar el Quw trajo de fábrica, que es Windows 7, de 32 ó 64 bits.

Creo que es la mejor opción que tienes y esperemos que no se haya dañado, al tocar, el BIOS, el Motherboard, porque allí deberás cambiarlo y no creo, que sea conveniente.

Puedes intentar, si tienes la clave de activación de 25 caracteres, instalar, una imagen, de recuperación .iso, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows7

[Jhunior86]

Eso me parece una buena opción, 

Pero crees que se haya sobrecalentado el chip al ser AMD (mala reputación por recalentar), porque hace para iniciar, enciende el ventilador y no hace más, el disco duro esta bien, la ram tambien lo está, lo demás parece estar en orden, 

ultima opción es hacer reballing?

[Maké]

Tu eres, el que tiene la última decisión, pero si quieres hacerle realizar, un reballing, puedes hacerlo.

En mi modesta opinión, por los síntomas, que presenta, es probable que, se haya dañado, el Motherboard, si no reacciona.

[Jhunior86]

Intentaré llevarla a un servicio tecnico especializado a ver que me dicen

[Jhunior86]

Ahora bien, existe una manera de que el color de los leds me indiquen una falla? los mios encienden en blanco (ambar) y no en rojo

[GOLD_MASTER]

Para ese problema de pantalla negra revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

Si indica en que país vive le podría pasar los contactos de centros de servicio autorizado por parte de Hp.

[Jhunior86]

Estoy ubicado en Caracas, Venezuela