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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cargador se desconecta y conecta solo

hp pavilion gaming laptop 15-cx0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al momento de jugar videojuegos la bateria se comienza a conectar y desconectar, me doy cuenta de que se desconecta por que el juego tiene el cambio de fps y obviamente de graficos, ya lo habia mandado a garantía una vez por el mismo problema, quisiera saber que puedo hacer, esto pasa cuando juegas una media hora o 40 minutos, en todos los juegos hace lo mismo, pugb lite, fornite, apex legends , LOL, ect. Por favor necesito ayuda

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Cargador se desconecta y conecta solo

Hola @Cruztadeo 

 

 

No creo sea un problema,  del equipo sino que quizás la batería no esta reteniendo bien la carga a perdido su capacidad de retención de carga, por el uso, calor etc...

 

porque, cuando usted usa el equipo a  la corriente el equipo funciona si con la corriente y deja de cargar la batería, pero hay un sensor que monitorea la batería, y si esta se descarga al 95% mientras usted esta conectado a la corriente, entonces se activa nuevamente el cargador para cargar ese 5% restante.

 

Ahora que puede hacer, es crear un plan de energía de alto rendimiento, asi  si sucede eso la batería  va trabajar mandando el máximo sin ahorrar energía hasta que el cargador la vuelva a cargar, sera un tiempo donde estará usando la batería al máximo rendimiento, claro  si luego usa solo la batería porque esta fuera de una toma de corriente le recomiendo luego cambiar el plan de energía al recomendado por HP. Recuerde al cambiar el plan de energía reinicie su equipo

2.png


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Cargador se desconecta y conecta solo

Como puedo hacer un plan donde use el maximo, es que lo puse en alto rendimiento y aún así me lo volvio a hacer, necesito ayuda 

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Cargador se desconecta y conecta solo

intente en opciones de energía del plan que selecciono que  estos parámetros estén configurados según las imágenes

 

2.png3.png


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Cargador se desconecta y conecta solo

Disculpe, el problema no había ocurrido por poner el máximo rendimiento, pero me llego una actualización en windows 10 y el problema de que el conector se conecta y desconecta volvio a ocurrir, ahora mismo lo tengo en maximo rendimiento pero al jugar un rato, me hace eso, necesito ayuda para solucionar el problema.Anotación 2020-03-24 190026.pngAnotación 2020-03-24 190056.pngAnotación 2020-03-24 190121.png

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Cargador se desconecta y conecta solo

vea si tiene el BIOS actualizado a esta version

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-cx0000-laptop-pc/20... 


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Cargador se desconecta y conecta solo

He actualizado la bios, pero el problema aún persiste, que otra solución podria tener?, mi computadora cuenta con un ssd de 256 gb m.2, y el hdd no se si eso seria un problema para la computadora.

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación