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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Batería al 0% pero no carga

15cs-3003ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

Hace un par de semanas cambié la pantalla a mi portátil y desde entonces la batería aparece al 0% y sólo carga 15 segundos (que no carga) al encender el sistema operativo.  Apagado tampoco carga. Y si no está enchufado no enciende.

 

He probado lo siguiente:

- una batería nueva. Sigue igual

- intenté actualizar bios pero el usb booteable da error de device failed. 

- Bios en default values

- cambiada configuración avanzada del plan de energía 

- Windows totalmente actualizado

- Escaneo SFC con errores solucionados

- El solucionador de problemas tampoco resultó útil

- Desinstalado ACPI y reinstalado pero tampoco.

- En el reinicio limpio tampoco tengo solución

- Probado otro cargador.

 

Nada soluciona el problema. ¿Alguien puede decirme por dónde seguir?

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,834 12,506 20,804
Mensaje 2 de 2
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Batería al 0% pero no carga

Estimado @Marihel 

 

al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, entra en diagnostico y seleccione la bateria y haga un test ,vea si es aprobado o da un ID de falla.


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