Aumentar la memoria pero se apaga a poner la otra ram

[ENFIN]

Hola  buenas tengo un problema con mi laptop hp

El problema es que  quiero aumentar,  la memoria ram  ami laptop le compre una igual mismas frecuencia etc.

Le puse la otra ram  prende la laptop,   enciende despues 15 segundos se apaga me puse investigar y nada  del por que 

necesito una solucion este problema 

[CleidermanY]

Hola @ENFIN, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[ENFIN]

El  modelo de mi laptop: HP Laptop 15-bw0xx

sistema windows 10 64 bits

y el numero del producto: 1GX70LA#ABM

llevo con el equipo 4 años  y soy de costa rica

[CleidermanY]

Gracias por la respuesta

Bueno ya le informare las Memorias RAM compatibles con su equipo.

*8GB DDR4-2666 SODIMM

*8GB DDR4-3200 SODIMM

*16GB Kit (2 x 8GB) DDR4-2400 SODIMM

*16GB Kit (2 x 8GB) DDR4-2666 SODIMM

Saludos!