AYUDA POR FAVOR!!!

[PTTEZU]

Hace unos días quise instalar un sistema operativo a partir de USB pero no funcionó y deje las configuraciónes guardadas pero mi pc nunca me dio algún problema iniciaba Normal luego de un tiempo (2 o 3 días) me dio un error de not boot device, o que la imagen del sistema operativo no pasó la prueba luego ví videos en YouTube de reiniciar la configuración del BIOS lo hice y sigue igual luego abri el dispositivo para verificar que el disco duro no estuviera desconectado y no lo esta luego hice una prueba de del disco duro para ver el problema y me dio de resultado reprobado por favor ayuda esta pc la uso para el trabajo ID del diagnóstico: PPNF11-8R996L-MFPURF-60APO3

[Maké]

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/cl-es/document/c00606079

https://support.hp.com/pe-es/document/c02003480

Si puedes iniciar pese al error, del HDD, debes guardar a la brevedad posible, todos los datos importantes que tenga el mismo y prepararte para reemplazarlo.

Si tienes cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

[PTTEZU]

Hola gracias por responder rápido también iba a preguntar si puedo cobrar garantía por esto?

[Maké]

En caso de que la falla no sea producto de un uso indebido, por roturas, caídas, golpes, etc ..., la garantía cubre por el cambio de repuestos, mano de obra, etc ...