cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
247

no sirven puertos usb

el ‎14-08-2020 01:26 PM

Producto: prodesk 400
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

el equipo no reconoce ni mouse ni teclado, ya reinstalé WIN 10

1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
778 108 308
Mensaje 2 de 2

no sirven puertos usb

el ‎28-08-2020 07:00 PM

Hola @Jotamariove un gusto asitirle, 😊

 

No sirven al ingresar al sistema operativo o al momento de reinstalar?

Dentro del bios si sirve el teclado? encienden los led del teclado y debajo del mouse?

Puede intentar desconectando el equipo y presione el botón de encendido y el botón que dice CMOS que está en la placa base al mismo tiempo por 15 segundos, reconecte y recargue los valores de fabrica del bios.

 

Saludes, ✔️

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación