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no sirven puertos usb

prodesk 400
Microsoft Windows 10 (64-bit)

el equipo no reconoce ni mouse ni teclado, ya reinstalé WIN 10

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
428 78 119
Mensaje 2 de 2
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no sirven puertos usb

Hola @Jotamariove un gusto asitirle, 😊

 

No sirven al ingresar al sistema operativo o al momento de reinstalar?

Dentro del bios si sirve el teclado? encienden los led del teclado y debajo del mouse?

Puede intentar desconectando el equipo y presione el botón de encendido y el botón que dice CMOS que está en la placa base al mismo tiempo por 15 segundos, reconecte y recargue los valores de fabrica del bios.

 

Saludes, ✔️


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