Teclado

[Valeria05]

Hola tengo un problema con mi teclado. Presiono las teclas t5 y6 t5 y6 el acento `' y aparecen pegadas y6a se que precione la T, la Y, el 5 o el 6. Por favor si me pueden ayudar cuanto antes dado que utilizo la computadora para trabajar y estudiar, es sumamente inc`'omodo . 

Gracias

[Maké]

Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03835024

Actualiza, el BIOS (Basic Input Output System).

Sino, indica el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador. Es probable, que esté fallando, el teclado.

Los datos, los hallarás, en una etiqueta adherida, en la carcasa trasera.

Nota: No informes, el S/N (Serial Number), ya que este es, un Foro Público y por tu privacidad.

[Valeria05]

Hola mir`'a creo que es la hp 14 R020 Windos 8.1 pro Procesador Intel (R) Core (TM) i3-4005U CPU @ 1.70GHz RAM: 4,00 GB . Sistema operativo de 64 bits, procesador x64

Espero que sirva esta informaci`'on

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: F4H56LA
Description: HP 14-r020la Notebook PC (ENERGY STAR)

Tiene, teclado ...

• Part No: 757922-161
• Description: Keyboard assembly (Black) - Industry standard layout (Latin America)
• Rohs: COMPLY_2.05

Puedes adquirir, el teclado, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

[Valeria05]

Tengo que cambiar el teclado f`'isico^? No puedo actualizar el harware o algo as`'i^?

[Maké]

Te dejé, un link, en el primer post. 

Por favor léelo y sigue los pasos, sino, puedes actualizar los controladores desde HP Support Assistant, Windows Update.

Lamentablemente, no existen controladores, originales de HP, para Windows 8-32bits. Solamente existen, lo que se indican, desde ... https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/hp-14-r000-notebook-pc-series/6874538/model/7261445