-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- Hardware desktops
- >
- Teclado inalámbrico no funciona
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Teclado inalámbrico no funciona
el 10-01-2022 03:15 PM
Tengo este equipo y de fábrica venía con un tleclado y un ratón inalámbricos color blanco que se conectan a través de un dongle (receptor USB). El problema es que conecté otro teclado que compré (negro) y al darle al botón de CONNETC del nuevo teclado, se sincronizó con el dongle del teclado blanco. Volví a sincronizar el teclado negro a su dongle y funcionó correctemente, pero el teclado blanco al NO TRAER BOTON CONNECT ni ninguna otra forma de sincronizar, ya no pedo hacer que el teclado blanco se empareje con su dongle. He intentado lo que recomienda HP en su documentación pero nada (desconectar el dongle por 10 segundos y volver a conectar a otro puerto USB, quitar pilas y volver a poner, etc.). De echo aunque conecte el dongle a otros equipos de computo ya no se sincroniza el teclado, únicamente el ratón sigue funcionando.
Alguien podría ayudarme a saber si con alguna combinación de teclas se puede volver a sincronizar, o dejando presionada una tecla al poner las pilas o algo así. Se me hace increíble que por la naturaleza de lo que pasó el teclado ya no vaya a funcionar para nada.
De antemano muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Teclado inalámbrico no funciona
el 20-01-2022 02:33 PM
Se me envió un mensaje privado donde me indicaron los pasos a seguir y se solucionó el problema.
- Hay que tener conectado el receptor inalámbrico USB al equipo.
- Se inserta una batería y se dejan presionadas las teclas F2, F3 y F4 simultaneamente en lo que se inserta la segunda batería.
- El led de la tecla BLOQ MAYUS comenzará a parpadear en color ambar, lo que significa que el teclado está buscado emparejarse a un nuevo a un receptor.
- Después de unos segundos ya funcionará de nuevo.
Gracias a todos por su apoyo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Teclado inalámbrico no funciona
el 10-01-2022 05:39 PM
Hola @blink9811111 .
Es necesario que nos indique cual es el modelo del teclado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Teclado inalámbrico no funciona
el 10-01-2022 05:56 PM
El Teclado viene marcado como TPC-C002K y también trae otro dato que es P/N: 928511-161 REV OB
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Teclado inalámbrico no funciona
el 11-01-2022 11:24 AM
Hola blink9811111
¡Bienvenido a la comunidad de HP!
Te enviaremos un mensaje privado para recopilar la información necesaria y dar seguimiento a su requerimiento
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Teclado inalámbrico no funciona
el 20-01-2022 02:33 PM
Se me envió un mensaje privado donde me indicaron los pasos a seguir y se solucionó el problema.
- Hay que tener conectado el receptor inalámbrico USB al equipo.
- Se inserta una batería y se dejan presionadas las teclas F2, F3 y F4 simultaneamente en lo que se inserta la segunda batería.
- El led de la tecla BLOQ MAYUS comenzará a parpadear en color ambar, lo que significa que el teclado está buscado emparejarse a un nuevo a un receptor.
- Después de unos segundos ya funcionará de nuevo.
Gracias a todos por su apoyo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Teclado inalámbrico no funciona
el 07-06-2022 09:41 PM
En mi caso el mouse funciona pero el teclado yo he hecho de todo pero no logro activarlo de nuevo a ver si alguien le paso igual la es una tres en uno y tiene solo dos años y poco uso
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Teclado inalámbrico no funciona
el 08-06-2022 12:18 PM
Hola ª8
El teclado es el que venia con su computador ?
Cual es el modelo .?
Permitame el número de producto por favor ,
Como ocurrió la falla de su equipo ?
Saludos,soporte Hp.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Teclado inalámbrico no funciona
el 11-05-2024 11:20 PM
A mi me paso lo mismo de un momento a otro el teclado ya no funciona, ya "intente" desbloquearlo pero no funciona el modelo es MOD. 5189URF K ,