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Ratón

el ‎31-01-2022 09:17 AM

Producto: Pavilion
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Actualmente el ratón me está dando problemas, he cambiado las pilas y he desconectado el usb y lo he vuelto a conectar, también lo he apagado en el botón del propio ordenador y vuelto a encender. Sin embargo sigue dando problemas. Lo que ocurre es que durante unos segundos va bien y después desaparece el puntero durante varios segundos, o va a saltos. No sé qué más pruebas puedo hacer, si me lo indican las hago.

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Ratón

el ‎31-01-2022 12:09 PM

Estimada @Marilag 

 

Cual es el modelo del PC o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.

 

el ratón es original HP ?

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