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No funciona la pantalla táctil equipo All-in-One - 24-g020la

¡Hola!

 

Dejó de servir el touch de mi equipo All-in-One - 24-g020la, cuando trato de meterme a la configuración de este apartado me marca que "La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla". Tiene un poco más de dos años que la compré y había funcionado con normalidad. Deduzco que fue a raíz de la última actualización que había instalado. 

 

HP.JPG

 

Ya intenté el apagado total, así como la actualización de Windows, no tuvo efecto alguno. 

 

Ojalá alguien pueda ayudarme con esto, me resulta muy útil está función por mi tipo de actividades.

 

¡Gracias!

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No funciona la pantalla táctil equipo All-in-One - 24-g020la

Hola @GreciaAlvSer 

 

intente instalar el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75309.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79280.exe 


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