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La pantalla está negra y con líneas verticales

HP all in one 22 b208la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El equipo enciende normalmente pero la pantalla está negra y en líneas verticales. La compu fue comprada en España ahora estoy en Ecuador. La quiero enviar arreglar pero quiero saber como puedo saber si el producto es original. 

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La pantalla está negra y con líneas verticales

Hola @Conni22 

 

Ese equipo puede llevar tres tipos dee pantalla, lo que debe hacer a comprarla es que coincida el numero de parte

 

848638-001
Panel - 21.5",IPS,FHD,250nit,AG,NZBD,AUO


848638-002
Panel - 21.5",IPS,FHD,250nit,AG,ZBD,AUO


848639-001
Panel - 21.5",IPS,FHD,250nit,AG,H03,NZBD,SDC


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