cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
319
Reportar Mensaje

Driver para teclado 5187-1776 rev 1.3??

Teclado ps2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, 

Acabo de formatear mi pc porque ya le hacía falta y ahora tengo problemas para encontrar los drivers del teclado. 
El teclado funciona correctamente, lo que no consigo activar son los botones extras de función, los botones de subir y bajar volumen, navegar, entrar al correo, etc. 

He buscado por todos lados y no encuentro el driver, y en la página de hp no me reconoce ninguno de los serial numbers que introduzco. 

Os los dejo:
P/N 5187-1776    REV 1.3

S/N [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

 

Y en la otras pegatina que tiene pone:

FCC ID:E5XKB5183

Model nº: 5183

 

El teclado que tengo es este;  

Alguien puede indicarme como activar las teclas de las funciones? 

5 RESPUESTAS 5
Soporte
Soporte
743 17 25
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Driver para teclado 5187-1776 rev 1.3??

Hola estimado @kotedas 

 

Para obtener asistencia en su país, debe comunicarse con el siguiente enlace:
Suporte España: +34912158225 
Suporte España: https://www.facebook.com/HPEspana?sk=wall
Suporte Whatsap España: https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225 

 

Saludos Soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Driver para teclado 5187-1776 rev 1.3??

He tratado de ponerme en contacto con Hp a través de los enlaces que me has dado. Gracias por darmelos. 

He intentado resolver el problema más de 8 veces, teniendo 8 conversaciones con ellos.  No saben ayudarme.   No creo que sea tan complicado ayudarme a encontrar un simple driver de un teclado.  Solo saben pedirme el mismo número de serie una y otra vez.  Me han pedido la factura de un teclado que tiene más de 15 años. 

No tiene ningún sentido.  Estoy casi seguro que me atiende algún tipo de inteligencia artificial que hay que perfeccionar. 

No sería posible que me ayudasen ustedes desde aquí? 
Solo estoy pidiendo un archivo.exe,  ninguna clave de misiles nucleares, tampoco necesito que me respondan a preguntas existenciales o que me den el número de la loteria,  solo necesito un driver que su empresa desarrollo hace muchos años y que venía en un cd junto con el teclado que compré y que ya he perdido con el paso de los años. 

Espero que puedan ayudarme, me encomiendo a la virgencita de la dolorosa.  Seguro que ella intercede y les otorga el poder divino necesario para tal trabajo.  

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
743 17 25
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Driver para teclado 5187-1776 rev 1.3??

Hola estimado @kotedas 

 

Le podria ser de utilidad este documento : https://support.hp.com/ec-es/document/ish_5878388-5912231-16

 

Saludos Soporte HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Driver para teclado 5187-1776 rev 1.3??

Gracias por su respuesta, lo que yo realmente necesito es saber como puedo activar las teclas de acceso rápido, las funciones especiales del teclado, para ello creo que necesito un driver.  No tengo bloqueados los atajas del teclado.photo1703290378.jpeg

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
743 17 25
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Driver para teclado 5187-1776 rev 1.3??

Hola estimado @kotedas 

 

Lo tienes que configurar en la bios.

 

Uso de las teclas de acción

Las teclas de acción son acciones personalizadas que se les asignan a teclas específicas de la parte

superior del teclado.

Para utilizar una tecla de acción, mantenga presionada esta tecla para activar la función asignada.

NOTA:

El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Usted puede desactivar este recurso

en la utilidad de configuración. Si este recurso se encuentra desactivado en la utilidad de configuración,

deberá presionar la tecla

fn y una tecla de acción para activar la función asignada. Consulte Utilidad

de configuración (BIOS) en la página 101

para obtener información adicional.

Icono Descripción

 

 

 

Action Keys Mode (Modo de teclas de acción) Activar/desactivar las teclas de acción.

 

Notebooks HP - Desactive la combinación de teclas Fn + Función en determinados modelos
 

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02161892.pdf

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02478511.pdf

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02064278

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=4320797&lc=es&cc=es&dlc=es&lang=es&tmp_track_link...

 

 

Saludos Soporte HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y resuelve tu problema, por favor, pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación