Disco duro no es reconocido - Página 2 - Comunidad de Soporte HP

Chris_Duran · ‎03-07-2019

Jaime_Alejandro, el id de falla que nos aparece en las imágenes que compartes nos indican que el fallo es en el disco duro, el resto de componentes no tiene ningún problema, lo que comentas sobre el otro disco duro, puedes revisar y modificar el arranque seguro y la compatibilidad heredada en Bios, para ver si eso ayuda a que puedas utilizar el otro disco.

Saludos!!!

Jaime_Alejandro · ‎03-07-2019

64MVXA-8AX9MQ-GXPT7F-61TP03

Jaime_Alejandro · ‎03-07-2019

Es éste:

64MVXA-8AX9MQ-GXPT7F-61TP03

Saludos

Jaime

GOLD_MASTER · ‎04-07-2019

El id indica:

Failure Code:307

Device:Storage

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jaime_Alejandro · ‎04-07-2019

Gracias... voy a comprar otro disco duro y un Windows 10 professional 64 bits y voy a proceder a hacer la instalación.

Es bien raro lo que pasa con este disco. Ayer realicé una prueba de DST larga... se demoró bastante tiempo, pero al final no encontró ningún problema.

Qué es el DST? si no encuentra problemas, es posible que ese disco pueda ser recuperado de alguna forma?

Gracias

Jaime