Cambio de placa base

[AylaDT]

Hola otravez, tengo un HP Pro Desk 400 G4, con fallos de internet, han cambiado la placa base 2X, la primeroa por fallo de encendido, la segunda que habia perdido el tatuaje y el bios se quedo en vacio, entre las dos cambios de placa habia casi 5 llamadas por telefono con el servicio tecnico de HP por problemas paracidos. el ordenador no tiene un año, y esta mas tiempo con fallos que funcionando. Este ordenador tambien tiene una garantia especial que se repara en situ (tu casa). Tengo 2 problemas tambien con HP, el servicio tecnico dice que te llama luego o al dia siguiente y nunca pasa, tengo que llamar yo. La otra es que cuando viene los tecnicos, 2X, nunca usan medios de protecion ESD como los centro de reparacion de moviles, un tecnico en electronica es lo mismo. Espero que mas personas no han tenido la misma experencia. Por cierto mi HP Pro Desk toda via no esta reparado, han dicho ayer que vendra un tecnico y no han llamado...

[EstefaníaE]

Hola @AylaDT,

Sentimos la experiencia sufrida, dada la situación, si aún continuas con esta situación y problemas en el PC, te recomendaría contactar nuevamente e indicar tu situación, todo soporte dispone de un departamento encargado de revisar este tipo de situaciones en el que las revisan y trata de aportarte la mejor respueta antes tu situación.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.