primer cartucho instant ink

juanmahache · ‎14-01-2019

buenos días. hoy he recibido mi primer cartucho de instant ink, sin embargo, el portal me dice que ya solo me quedan 5 paginas por imprimir,,, cuando el cartucho de tinta que hay aún es el mío, comprado en establecimiento. Ni siquiera he instalado aún el cartucho Instant Ink, como que registra las páginas impresas con mi viejo cartucho (aún sin acabar) como páginas impresas en mi plan de instant ink?

GOLD_MASTER · ‎14-01-2019

Hola.

A la brevedad recibirá la ayuda adecuada.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

lfern · ‎15-01-2019

Hola

juanmahache,

voy a mandarle un mensaje privado para tener más información acerca de la incidencia.

Un saludo

Soporte HP