impresora

mags · ‎05-11-2017

hola! alguien que me pueda ayudar ?

mi impresora estaba bien pero ahora no imprime marca error en la impresora osea en los botones que tiene y le doy cancelar y no hace nada y tampoco se apaga oprimo el boton de apagar y no hace ninguna reaccion y de la pc mando a imprimir y solo dice en espera y no hace nada y en otros intentos dice sin conexion.

GOLD_MASTER · ‎06-11-2017

Hola mags .

Indique el numero de modelo de la impresora:https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

mags · ‎07-11-2017

lo siento se me paso algo importante

es una hp psc 1210

GOLD_MASTER · ‎07-11-2017

revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-psc-1200-all-in-one-printer-series/90763/model/90765/documen...

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mags · ‎08-11-2017

ya revise el link he y si marca que es el cartucho pero ya le movi y nada no se si tenga que ver que es recargado? tendra que ser nuevo? y de todas maneras en la computadora me sale que sin conexion la impresora.

GOLD_MASTER · ‎08-11-2017

No es recomendable recargar los cartuchos,tal ves ese sea el problema.

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mags · ‎08-11-2017

ya resolvi esa parte de el error que marcaba la impresora, pero aun sigo con el de que la pc no la reconoce ya puse en agregar impresora y sale todo el proceso pero al final no aparece sigue que no tengo y no manda a imprimir..