hp instant ink llevo 5 meses registrada y el ultimo mes no me han cargado las paginas que me sobran

[kututi]

Hola llevo 5 meses en el programa instant ink  100  y cada mes tenia disponible las hojas que no habia gastado  para el mes siguiente, pero este mes pasado gaste 72 hojas pero en acumulados me pone cero. 

Me gustaria si es un fallo  y si lo es, como resolverlo y sino a que es debido. 

gracias y un saludo 

[ecamp · Accepted solution]

Hola!!

Habría que revisarlo para comprobar, si como dices, ha sido un error.

Para ello, ponte en contacto con el soporte de instant ink para que, a través de tu cuenta, verifiquemos que ha ocurrido  y solucionarlo lo antes posible:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP