evitar impresion de informes automaticos

[fijucar]

cada vez que se actualiza la impresora automaticamente imprime un informe, al igual que cuando se alinean los cartuchos p.e y ello supone un coste de papel y de tinta. ¿Cómo evitarlo?.

Yo estoy afiliado as sistema e-print y HP me gasta mi numero de impresiones sin mi permiso.

Quiero eliminarlo

[resistencia]

Hola @fijucar 

Te sucede cada vez que enciendes la impresora o solo cuando se actualiza los drivers o algun progrma de la impresora ?

[fijucar]

en principio cada vez que se actualiza 

[resistencia]

Hola @fijucar 

Dejame entender bien, cada vez que se actualiza un software ? o cuando apagas y enciendes la impresora.?

[fijucar]

Disculpame, pero creo que ya te he contestado a esta pregunta: cada vez que se actualiza un software.

Yo nunca he dicho nada de encender o apagar.

[resistencia]

Creo eso es un paso normal cada vez que se actualiza un software de la impresora envia una pagina de test para verificar que tod esta bien. Lo que puede hacer es configurar el programa que tiene instalado que no busque en automatico las actualizaciones  asi no le deberia suceder eso, y actualiza manual cuando usted lo decida.

[fijucar]

"Lo que puede hacer es configurar el programa que tiene instalado que no busque en automatico las actualizaciones  asi no le deberia suceder eso"

¿Cómo hago eso?. Yo no soy informático. Seguro que es facilisímio, pero podrías indicarme los pasos a seguir uno a uno??

[resistencia]

La impresora se le actualiza por Hp Support Assitant ? Si si usted solo debe entrar a configuraciones y seleccionar lo siguiente, segun la version del HP Support Assistan que tenga puede variar la imagen pero el principio es el mismo entrar a la configuracion y luego seleccionar alli como quiere recibir las actualizaciones