ESTADO INACTIVO

[LOLO40]

BUENAS TARDE, SISTEMA OPERATIVO LINUX. TENGO UN PROBLEMA  CON MI HP LASER JET PRO M15W. LA INSTALO Y CUANDO HAGO UN PRUEBA DE IMPRESION EL ESTADO DE LA IMPRESORA ES "INACTIVO, ENVIANDO LOS DOCUMENTOS". OTRO PROBLEMA QUE TEGO ES QUE RECONOCE LA IMPRESORA Y MODELO PERO EN EL FABRICANTE YA NO ENCUENTRO EL MODELO.

OS ADUJNTO UN PANTALLAZO

COMO PUEDO SOLUCIONARLO GRACIAS UN SALUDO

[GOLD_MASTER]

Hola @LOLO40 .

A veces, un error persiste aunque no haya ningún problema de alimentación de papel.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
9. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Intente imprimir.

[resistencia]

Hola @LOLO40 

Como alternativa, Linux es un poco caprichoso con los espacios, prueba a cambiar el URI asi :

usb://HP/Laserjet_M14-M17?serial=VNC3N85402

[LOLO40]

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@resistencia  ha escrito:

Hola @LOLO40 

Como alternativa, Linux es un poco caprichoso con los espacios, prueba a cambiar el URI asi :

usb://HP/Laserjet_M14-M17?serial=VNC3N85402

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Hola, vamos avanzando; ahora en el ESTADOde la impresora aparece:" PROCESANDO- ESPERANDO A QUE LA IMPRESORA ESTE DISPONIBLE".  Y  en el cuadro de dialogo de COLA DE IMPRESION  ya los trabajos aparecen  como Procesando y no como Completados.

Una pregunta que en la opcion de FABRICANTE haya otra impresora que no sea la misma puede ser un error? he intentado cambiarla pero este modelo que tengom no aparece  os adjunto panatallazo

un saludo y gracias

[resistencia]

Hola @LOLO40 

Puede ser que encuentra que los drivers de una impresora son compatibles con la tuya y toma ese nombre, pero no quiere decir que no funcione.

No estoy seguro pero creo que Ubuntu se cambia aqui el nombre de la impresora. /etc/cpus/printers.conf

[GOLD_MASTER]

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing/gethplip

[LOLO40]

Hola , ante todo gracias por ayudarme. 

Este ejecutable ya lo descargue esta mañana cuando llame por teléfono al soporte técnico de Hp. Se me abre con el programa GEDIT y no llega a ejecutarse. 

 Bueno seguiremos intentado un saludo