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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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error en cartucho

HP ENVY Photo 6232
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, El cartucho de negro me da error y me pide que lo retire y ponga uno nuevo. He reiniciado , actualizado y me sigue dando el error. Pongo el vacio y  se quita el mensaje de error. Al poner el nuevo vuelve el mensaje de error.

¿Como puedo pedir uno nuevo a HPPrint?

Gracias.

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error en cartucho

Hola @Carlosgato ,

 

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente controlador:

 

>> Actualizar firmware Envy 6232 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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error en cartucho

Hola @Carlosgato .

Para mejorar la calidad de impresión de manera temporal y posiblemente imprimir más cantidad de páginas y posiblemente imprimir más cantidad de páginas, retire el cartucho/tóner, envuélvalo en un trapo/paño que no suelte pelusas, después agítelo suavemente de manera vertical y luego horizontal para distribuir el tóner/tinta de manera uniforme, después utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos que son identificables por su color dorado y vuelva a instalarlo.

  • Nota: Al limpiar los cartuchos, no toque los inyectores del cartucho de tinta
  • GOLD_MASTER_0-1598671320512.png

     

    1. Contactos
    2. Inyectores - No tocar

 

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y el/los cartuchos. Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos. ¿Se muestra el color que necesita?

Si no se muestra el color o colores necesarios o hay muy poca tinta en el pañuelo, humedezca ligeramente con agua el paño/trapo y vuelva a presionar el cartucho, esta vez durante 30 segundos aproximadamente, hasta que salga más tinta.

 

  • Antes de colocar el cartucho limpie los contactos metálicos con un trapo humedecido con agua que no suelte pelusas para mejorar la calidad de impresión de manera temporal, después desconecte la impresora de la corriente y limpie los contactos donde se coloca el cabezal de color.
  • Coloque el cabezal y asegure el pestillo.
  • Conecte a la corriente la impresora y verifique.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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error en cartucho

Hola. Me he descargado el controlador pero al ir a instalarlo me dice que la impresora esta actualizada.

Gracias.

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error en cartucho

Hola. He seguido todos los pasos que me has indicado y me sigue dando error.

Cuando pongo el cartucho viejo se quita el error pero claro esta vacio y no imprime.

Gracias

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error en cartucho

¿Cómo puedo solicitar que me cambien un cartucho que me ha venido defectuoso?

Gracias

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error en cartucho

Hola @Carlosgato ,

 

Para la garantia de cartucho debes contactar directamente al Soporte Tecnico HP

 

Te dejo el contacto por Whatsapp para HP

HP Whatsapp España.HP Whatsapp España.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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error en cartucho

Solucionado.

Puestoen contacto me remiten un cartucho nuevo.

Gracias

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error en cartucho

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado  😊👍

 

Saludos,

ferRX.  

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