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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
477

consulta

el ‎19-05-2019 03:45 PM

Producto: hp eprint 8610 oficejet

hola buena tarde , una consulta sabe que sale un problema en la pantalla eeror de sistema de tinta  , me avisa a la brevev dad  mucha gracias 

 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,169
Mensaje 2 de 3

consulta

el ‎20-05-2019 06:32 PM

Hola Lud

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente en el equipo:

 

  1. Enciende la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espera al menos 60 segundos.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
  7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Enciende la impresora.

Adicional, trata de retirar los 4 cartuchos y revisar si el mensaje cambia.

 

Saludos,.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 3 de 3

consulta

el ‎20-05-2019 08:07 PM

Hola @lud .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/HP-Officejet-Pro-8610-e-All-in-One-Printer-series/5...

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model...

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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