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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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Hp pro 8610

Hp pro oficie 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo problema con la impresora no se si es el cabezal o otra. Cosa ... Estaba imprimiendo cuando mi hijo se fue y apago la impresora y desde hay no me imprime con ningún color prácticamente. Me imprime de color azul o amarillo nomás ... Ya limpie con las herramienta de la impresora y manual mente y no hay caso ... 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,245 262 708
Mensaje 2 de 3
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Hp pro 8610

Con gusto te ayudo con la situación.

 

Realiza los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

 

Si la falla persiste me lo indicas por favor.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,835 6,628 14,048
Mensaje 3 de 3
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Hp pro 8610

Hola @Ale96 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1828A.exe


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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