Hp pro 8610

Ale96 · ‎18-05-2019

Hola tengo problema con la impresora no se si es el cabezal o otra. Cosa ... Estaba imprimiendo cuando mi hijo se fue y apago la impresora y desde hay no me imprime con ningún color prácticamente. Me imprime de color azul o amarillo nomás ... Ya limpie con las herramienta de la impresora y manual mente y no hay caso ...

L_Zermeño · ‎20-05-2019

Con gusto te ayudo con la situación.

Realiza los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

Si la falla persiste me lo indicas por favor.

GOLD_MASTER · ‎20-05-2019

Hola @Ale96 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1828A.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP