Tinta

[Mentxi]

Hola, necesito ayuda con mi impresora. Me han llegado los cartuchos nuevos y al cambiar el tricolor, la impresora no lo reconoce. He hecho todo lo q me han  dicho pero sigue sin funcionar y no tengo más cartuchos. Q puedo hacer ?

[SolQ]

Hola Mentxi  

Por favor realiza lo siguiente :

Retire los cartuchos haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores. 

Seguido espere cinco minutos y los vuelves a instalar .

Seguido con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Prueba funcionalidad .

Saludos,soporte Hp.