Impresora no funciona correctamente

V1N03B · ‎15-03-2023

Hola

Mi impresora HP DeskJet 2630 no funciona correctamente, los cartuchos estan puestos pero no me marca en la pantalla que haya puesto algun cartucho, por otra parte tampoco me pide que lo ponga, me marca puesto pero no me sale el dibujo en digital, deduzco que por este motivo el boton de On/Off no deja de parpadear, necesito algun consejo o alguna cosa,

Espero vuestra ayuda,

Gràcias.

SolQ · ‎22-03-2023

Hola V1N03B

Realiza el siguiente procedimiento por favor :

Retire los cartuchos y haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

Seguido con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo

Prueba funcionalidad .

Saludos,soporte Hp.

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