PROBLEMA CON MI HP E IMPRESORA HP DESJET 2135

[JMELISSA]

BUEN DIA MI PROBLEMA ES DEBIDO A QUE TENGO UNA COMPUTADORA HP ALL IN ONE Y RECIENTEMENTE COMPRE UNA HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135 PERO CUANDO INSTALE LA IMPRESORA SE HIZO CORRECTAMENTE DESPUES QUISE IMPRIMIR ALGUN DOCUMENTO DE MICROSOFT (WORD) Y APARECE LA IMPRESORA PERO CUANDO LE DOY IMPRIMIR NUNCA IMPRIME Y METIENDOME A PANEL DE CONTROL DESPUES A IMPRESORAS Y DESPUES A LA HP ME METO A HP SMART UNICAMENTE ME IMPRIME DOCUMENTOS EN PDF Y NO SE PORQUE! QUISIERA SABER QUE SE DEBE DE HACER PARA QUE ME IMPRIMA TODO TIPO DE DOCUMENTOS, YA ACTUALICE EL SISTEMA DE LA COMPUTADORA PERO SIGUE SIN FUNCIONAR. 

[ferRX]

Hola  @JMELISSA,

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

Nos comentas como va.  

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.