No puedo inicar sesion en hp smart

[leaf_arm]

Hola, tengo el problema de que tenia instalada la aplicacion de hp smart en mi celular para realizar todos los procesos demi impresora HP Smart Tank 530.

De un momento a otro se reinició la aplicaicon  me pide ingresar nuevamente mi cuenta ( los drivers de la impresora se mantienen y puedo imprimir). Pero cuando intento iniciar sesion se mantiene cargando con una ventana que señala "gracias por tu paciencia" y de ahi no pasa.

El  problema es que ahora no puedo uilizar la app, y no puedo escanear desde mi celular, unicamente puedo desde mi Pc.

Me gustaría saber si alguien sabe como solucionar este problema. ( ya intenté volviendo a instalar las aplicaciones)

[YordanC]

Hola!  leaf_arm

Revisas si el movil no tiene actualizacion Android para actualizar a una version mas actualizada, revisas si tienes el aplicativo Play Store actualizado.

Si continua igual cierras la sesion en el HP Smart y luego tratas de iniciar nuevamente, si continua igual, tratas de inciar sesion en otro Movil y si accesa normal cierras la sesion y luego pruebas en tu Movil nuevamente, y la casilla que sale cuando vas a colocar la clave que dice Mantener siempre conectado activala y luego inicias.

NOTA: Si tienes la version de tu Android por encima de la 7.0 debe funcionar.

Las restricciones en Android 7.0 (Nougat)

Soporte Saludos!!