Mi impresora Deskjet 1015 no imprime

carmina59 · ‎31-08-2017

Tento una impresora Deskjet 1015

cuando mando a imprimir el documento solo me aparecen los textos escritos en tinta negra

cualquier impresion que mande a color no me la imprime y al mandar a imprimir solo me aparece las hojas en blanco

Nota: el cartucho a color es nuevo

ayudaaa

Maké · ‎31-08-2017

Mira, este link ... https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-1010-printer-series/5285082/model/5285...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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carmina59 · ‎31-08-2017

Mi impresora

no imprime a color / el cartucho es nuevo

cuando mando a imprimir a pesar de que veo el documento en word

en la vista previa solo se ve en blanco

me imprime paginas en blanco

Maké · ‎31-08-2017

Si el cartucho, es original y genuino ... http://www8.hp.com/ar/es/ads/supplies/anti-counterfeit.html

Debes entonces limpiar, las boquillas inyectoras del cabezal inyector, con un hisopo embebido oen alcohol farmacéutico (99%), varias veces y prueba.

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