HP Deskjey 3510 series - Ya no se conecta al Wifi luego de actualización HP Smart

[Emartin81]

Hola a todos!

Tengo una HP Deskjey 3510 series la cual ya no se conecta al Wifi luego de la actualización HP Smart y no me permite confirgurarlo. Quisiera saber si podrian ayudarme en saber cómo puedo conectarla nuevamente a la red.

[S_Jaramillo]

Hola Emartin81!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, 

¿Cómo se encuentra el icono de Wifi en la impresora? 

Puedes hacer lo siguiente;

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera: 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit  

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.  

En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 

HKEY_CURRENT_CONFIG  

                           >System 

                                 > CurrentControlSet 

                                     >Control  

                                         > Print 

                                            >y borras la carpeta de la impresora.

Después de esto instala el software de la impresora para iniciar la instalación  nuevamente.

Ingresar el modelo exacto y elige tu sistema operativo en la siguiente página:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Saludos!