Firware

[RichardAM]

Necesito ayuda estaba instalando un firware a mi impresora hp cp1025 y ahora me da error no se reconoce en la pc se desconecta y se queda el botom de alarma encendido permanente

[resistencia]

Estimado @RichardAM 

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[RichardAM]

Hola gracias por su respuesta pero sigo igual cuando la enciendo por primera vez la pc no la reconoce la desconecto y la vuelo a conectar al puerto usb y nada esto me paso instalando un firware llamdo ljcp1020_fw_upgrade_security - 20150114.exe ppr favor necesito ayuda para solucionar mi problema