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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Resuelto!

FUERA DE LINEA

HP Officejet4500Desktop
Microsoft Windows 7 (64-bit)

poseo una impresora hp afficejet4500 y cuando le pido una impresion aparece una leyenda impresora fuera de linea cual es el procedimiento a seguir 

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Ex-HP
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Resuelto!

FUERA DE LINEA

Hola Silverio51,

 

Primero comprueba que en la impresora no parpadee ninguna luz ni salga ningún mensaje de error o de advertencia.

Si todo está correcto, entonces descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Dime si es capaz de resolverlo automáticamente o si te marca algún fallo y en qué punto lo hace.

 

Gracias y un saludo.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Ex-HP
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FUERA DE LINEA

Hola Silverio51,

 

Primero comprueba que en la impresora no parpadee ninguna luz ni salga ningún mensaje de error o de advertencia.

Si todo está correcto, entonces descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Dime si es capaz de resolverlo automáticamente o si te marca algún fallo y en qué punto lo hace.

 

Gracias y un saludo.


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